پشتیبانی

452

خدمات پشتیبانی دفتر فنی پروژه های عمرانی به منظور افزایش اطمینان خاطر مشتریان عزیز از کارکرد صحیح برنامه ها و همچنین

سرعت بخشیدن به حل مشکلات احتمالی از طریق ایمیل و شماره تلفن زیر انجام می شود.

 

365

خدمات پشتیبانی ما شامل موارد زیر است

 

مشاوره و راهنمایی جهت فعال سازی برنامه ها.

راهنمایی در خصوص نحوه کار با برنامه ها.

پشتیبانی تصویری از طریق نرم افزارSuperemo , TeamViewer.

Download TeamViewer

Download Superemo


 *راهنمای رفع مشکلات احتمالی پرداخت اینترنتی *

35 دیدگاه برای “پشتیبانی

  1. روبرت یونسی گفته:

    با سلام و عرض احترام باستحضار میرساند در بخش حساب کاربری و خرید آنلاین یرای نوشتن ایمیل آندرلاین _ امکان پذیر نمیباشد خواهشمند است رسدگی فرمائید .
    ضمنا از طریق اینترنت فایل اکسل ژئوتکنیک ۹۱ را خریداری نمودم ولی به جای آندرلاین _ از خط تیره – مجبور شدم استفاده نمایم.
    سپاسگزارم

    • امید شیخا گفته:

      سلام
      فروم ما کاملاً استاندارد هستند. به احتمال قوی مشکل از کیبردتان باشد.
      لینک دانلود در حساب کاربریتان قرار داده شده است به ایمیلتان هم ارسال کردم.

  2. کرامت گفته:

    درود
    من برنامه تنظیم صورت وضعیت و برآورد اولیه و همچنین فهرست بهای راه و باند ۹۳در اکسل رو خریداری کردم , لطفا نحوه دریافت برنامه ها را توضیح دهید. با تشکر

    • امید شیخا گفته:

      با سلام
      لینک دانلود در حساب کاربریتان در قسمت سفارشات فعال شده است وهمچنین یک لینک دانلود همراه با فاکتور هم به ایمیلتان ارسال شده است.

  3. رضا گفته:

    ا سلام
    طبق پیوست بخشنامه شماره ۴۹۵۱/۵۴- ۵۴۵۳/۱۰۲ مورخ ۷۷/۰۹/۰۹ بهای کل ردیف با احتساب ضرایب فهرست بها به جزء ضریب بالاسری و هزینه تجهیز و برچیدن کارگاه ، در جدول ۱ مرتب می شود که در نرم افزار شما امکان اعمال ضریب در بهای واحد ردیف ها وجود ندارد که باید تک تک بهای واحد آیتم ها را ویرایش نمود که وقت گیر است ، حال آنکه تمامی کارفرما ها ۶۵ درصد درخواستی انالیزی خود را با اعمال ضریب در بهای واحد ارائه میدهند و بر همان اساس نسبت وزنی جداول را می خواهند.

    • امید شیخا گفته:

      با سلام
      درارتباط با آنالیز دو تا برنامه داریم. برنامه آنالیز و برآورد قیمت جهت تنظیم جدول ۵ (تجزیه بهای اقلام کار) است یعنی طبق بخشنامه ردیفهایی که نیاز به آنالیز دارند را آنالیز می کنید و امکان اعمال ضریب هم به قیمت پایه وجود دارد.
      در ارتباط با جدول شماره یک و یا بقیه جداول(۱و۲و۳و۴والف وب وپ) برنامه پیشنهاد قیمت دانا را داریم که امکان اعمال ضریب به ردیف پایه در این برنامه هم وجود دارد و کل جداول را هم بر اساس بخشنامه های مربوطه ارائه میدهد. کاملا تست شده و تضمینی.

    • امید شیخا گفته:

      با سلام
      در انتهای فرم سفارش نحوه دریافت فایل ذکر شده است.
      “جهت دریافت محصول نام و نام خانوادگی بهمراه مبلغ واریزی و کد رهگیری را از طریق پیامک به شماره تلفن زیر ارسال نمائید. محصول در خواستی حداکثر طی ۸ ساعت آینده به ایمیل شما ارسال خواهد شد.”

  4. اسدالله گفته:

    سلام

    من برنامه رو دانلود کردم و درخواست کد فعال سازی زدم و برام ارسال شده زمان وارد کردن کد پیغام نادرست بودن کد رو میده ونتومستم برنامه رو باز کنم راهنمایی بفرمایید

    • امید شیخا گفته:

      با سلام
      دوست عزیز فرآیند فعال سازی از طرف ما کاملاً هوشمند و از طریق نرم افزار انجام می شود یعنی درصد خطا صفر است . ممکن است شما در ارسال کدریجستری و یا وارد کردن کد فعال سازی حروف را اشتباه ارسال و یا وارد کرده اید. در ضمن می توانید از طریق نرم افزار TeamViewer فعال سازی را انجام دهید.

  5. narkook گفته:

    سلام جناب شیخا
    برنامه صورت وضعیت تاسیسات برقی رو خرید و دانلود کردم
    کد رجیستری هم براتون ارسال کردم
    متاسفانه هنوز کد فعال سازی برام نیومده
    با تشکر

  6. tossea گفته:

    سلام
    هومن اعجاز هستم
    به تاریخ ۲۹ مهر ماه نرمئ افزار محاسبه دامنه متناسب را خریدم و پرداخت اینترنی کردم . حالا چطور برنامه را به دستم میرسونید.
    ……..۰۹۱۴
    ممنئن میشم که تا ۳۰ مهر ماه بدستم بروسنید.
    البته نمیدونم چطوری میفرستین.
    آیا پستی یا مثلا لینک دانلود رو.
    منتظر هستم.

  7. محمد مهدی زمانی گفته:

    باسلام وتشکر
    من برنامه را که باز کردم با توجه به فیلم اموزشی که توضیح میده در پایین صفحه باید ۵ شیت باشه ولی پایین صفحه فقط شیت help,metrehوچند تا هم فرم مشاهده میکنم شیت منابع و انالیز و… در پایین صفحه نیست اگه ممکنه بنده را راهنمایی کنید
    ی بار هم در شیت متره شماره یک ایتم را که وارد کردم دیگه برای ردیف بعدی انجام نمیشه

    • امید شیخا گفته:

      با سلام
      دوست عزیز نرم افزاری که مد نظر شما هست نرم افزار آنالیز و برآورد قیمت دانا هست ولی نرم افزاری که خرید کردید عنوانش برنامه پیشنهاد قیمت دانا هست.در ضمن توضیحات مربوط به هر کدام از نرم افزار ها بطور دقیق درج شده است.

  8. davoodbaghdadi گفته:

    سلام . من صبح برنامه آنالیز را خریدم و روی سیستم شرکتم نصب کردم الان که میخواهم ادامه کار صبحم را انجام بدهم ریجستر کد میخواهد؟ یعنی چه ؟

    • امید شیخا گفته:

      با سلام
      هر کد فعال سازی مختص یک سیستم می باشد به ازای هر خرید دوبار کد فعالسازی ارسال میشود کد ریجستری دوم را ارسال کنید تا کد فعالسازی برایتان ارسال شود.

  9. saeed3606201 گفته:

    با سلام
    برنامه آنالیز برای جدول ۵ را خریداری و نصب نمودم در قسمت مشخصات پروژه بعد از وارد کردن اطاعات ثبت نمیشود و پیغام خطا میدهد.
    قسمت فهرست بها هم خطا میدهد.cannot run the macro dana analiz401 ab rostaee97 getfehrestbaha the macro may not be available in this workbook or all macros may be disabled لطفا راهنمایی کنید چه کاری انجام دهم.

    • امید شیخا گفته:

      سلام
      این پیغام بدلیل فعال نبودن ماکرو است.
      نحوه فعال کردن ماکرو بصورت تصویری در برگه help نرم افزار درج شده است. بایستی ماکرو را فعال کنید.

  10. saeed3606201 گفته:

    اگر برنامه براورد قیمت ۹۷بخرم برای جدول الف ب و ۱تا۶پروژه را تعریف کنم باید تمام ایتم ها رو بزنم یا اتومات بهم لیستهارو میده

    • امید شیخا گفته:

      برای تهیه فرم الف ،ب و پ و جداول ۱تا۴ به اضافه جدول ۶ نرم افزار پیشنهاد قیمت این جداول را تنظیم میکنه و برای جدول ۵ نرم افزار آنالیز و برآورد قیمت هست که این جدول را تنظیم میکنه.

  11. فرشید رمضانی گفته:

    سلام بنده نسخه آبیاری زهکشی رو خریداری و کد ریجستری و سریال رو ارسال کردم ولی کد فعال سازی برام نیومده

  12. علی ابراهیمی گفته:

    سلام من نرم افزار صورت وضعیت شبکه توزیع آب ۹۷ میخواستم ولی متاسفانه نرم افزار براورد قیمت برام باز شده تکلیف چیه ممنون

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.